Автоматизация оконного бизнеса

Как можно автоматизировать работу с клиентами и ускорить выполнение рутинных процессов?

У нас внедрена специализированная CRM система, заказывали вот тут http://www.oknaavangard.ru/ , это компания Авангард Консалтинг. У них для оконного бизнеса хорошие предложения- программы, несколько видов срм системы. Сделали все быстро, грамотно, с учетом всех наших особенностей. А сейчас договор на сопровождение и если какие то вопросы возникают- очень быстро все решают.